Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest InfluxCode z siedzibą pod adresem ul. Poniatowskiego 122, Rabka-Zdrój, NIP: 7352882244 (dalej: „Usługodawca”). Działalność gospodarcza Usługodawcy jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
2. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: [email protected].
3. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 2 UŚuDE.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis - serwis internetowy „Audyto” działający pod adresem audyto.com.pl wraz z całą jego funkcjonalnością;
• Użytkownik - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu;
• Konsument - Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego;
• Przedsiębiorca-konsument - osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a UPK i art. 385⁵ Kodeksu cywilnego);
• Konto - zbiór zasobów przypisanych Użytkownikowi w Serwisie, identyfikowany adresem e-mail;
• Magic link - jednorazowy link uwierzytelniający wysyłany na adres e-mail Użytkownika, zastępujący tradycyjne hasło;
• Audyt - automatyczna analiza techniczna publicznie dostępnej strony WWW wskazanej przez Użytkownika, obejmująca m.in. wydajność, SEO, dostępność, bezpieczeństwo, generująca raport w formie elektronicznej;
• Pakiet - wariant Audytu (Free, Standard, PRO) różniący się zakresem analizowanych obszarów oraz - w przypadku pakietów płatnych - ceną; szczegółowy zakres opisany jest na stronie audyto.com.pl/#pricing;
• Premium - usługa konsultacyjna świadczona na podstawie odrębnej oferty, zamawiana przez formularz kontaktu; zakres i cena są ustalane indywidualnie i nie są przedmiotem niniejszego Regulaminu;
• Operator płatności - Stripe Payments Europe, Limited (Stripe), realizujący płatności kartą i przelewem online dla pakietów płatnych;
• Usługa - łącznie: udostępnienie Serwisu, wykonanie Audytu w wybranym Pakiecie i udostępnienie raportu w formie elektronicznej.

1. W ramach Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
   • wykonanie automatycznego Audytu strony WWW wskazanej przez Użytkownika w wybranym Pakiecie i udostępnienie raportu w formie elektronicznej (panel Serwisu, e-mail, plik PDF - zależnie od Pakietu);
   • utworzenie i obsługę Konta Użytkownika (logowanie magic link, historia audytów, faktury VAT na życzenie);
   • przyjmowanie zapytań ofertowych Premium za pośrednictwem formularza kontaktowego.
2. Pakiet Free jest świadczony nieodpłatnie. Pakiety Standard i PRO są świadczone odpłatnie. Aktualne ceny i zakres poszczególnych Pakietów są publikowane na stronie audyto.com.pl/#pricing i stanowią integralną część Regulaminu.
3. Audyt jest wykonywany w sposób zautomatyzowany na podstawie publicznie dostępnej zawartości wskazanej strony WWW. Serwis:
   • nie loguje się do panelu administracyjnego strony Użytkownika, nie modyfikuje jej zawartości ani konfiguracji;
   • pobiera dane wyłącznie metodą HTTP GET z publicznie dostępnych adresów (m.in. strona główna, sitemap, podstrony wskazane w sitemapie);
   • korzysta z zewnętrznych narzędzi pomiarowych (Google PageSpeed Insights, Mozilla Observatory, baza CVE WPScan) - dane są wysyłane do tych narzędzi w zakresie niezbędnym do wykonania audytu.
4. Raport ma charakter informacyjny i doradczy. Stanowi automatyczną interpretację wybranych metryk technicznych i nie zastępuje pełnego, ręcznego audytu wykonanego przez specjalistę. Wdrożenie rekomendacji oraz ocena ich zasadności w kontekście biznesowym pozostają po stronie Użytkownika.

1. Korzystanie z Serwisu wymaga:
   • urządzenia z dostępem do sieci Internet;
   • przeglądarki internetowej w aktualnej wersji wspierającej standardy HTML5, CSS3 oraz JavaScript (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge);
   • aktywnego konta poczty elektronicznej;
   • włączonej obsługi cookies w zakresie cookies niezbędnych.
2. W celu wykonania Audytu strona WWW Użytkownika musi być publicznie dostępna w Internecie i odpowiadać na żądania HTTP. Strony chronione hasłem, zlokalizowane wyłącznie w sieciach intranet lub wymuszające autoryzację (np. tokenem) nie mogą być audytowane w sposób automatyczny.
3. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z ryzykiem typowym dla sieci Internet, w szczególności z możliwością przechwycenia transmisji przez osoby nieuprawnione. Usługodawca stosuje szyfrowanie TLS oraz inne adekwatne środki bezpieczeństwa opisane w Polityce prywatności.

1. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne. Wymaga podania adresu e-mail Użytkownika.
2. Logowanie odbywa się wyłącznie poprzez magic link wysyłany na podany adres e-mail. Serwis nie przechowuje haseł Użytkowników.
3. Zlecenie wykonania Audytu w pakiecie Free nie wymaga rejestracji - wystarczy podanie adresu strony WWW. W przypadku pakietów Standard i PRO wymagane jest podanie adresu e-mail, na który zostanie wysłane potwierdzenie zakupu i link do raportu.
4. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą złożenia przez Użytkownika dyspozycji wykonania Audytu, a w przypadku Konta - z chwilą potwierdzenia adresu e-mail przez kliknięcie magic linku. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać w każdej chwili wypowiedziana zgodnie z § 9.
5. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do zabezpieczenia dostępu do swojej skrzynki e-mail.

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem, nienaruszający praw osób trzecich i nieobciążający infrastruktury w sposób nieuzasadniony.
2. Zlecając Audyt strony WWW Użytkownik oświadcza, że posiada prawo do dysponowania tą stroną w zakresie umożliwiającym jej publiczne udostępnienie do automatycznej analizy lub że uzyskał na to zgodę osoby uprawnionej.
3. Zakazane jest w szczególności:
   • dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, prawa pokrewne lub znaki towarowe (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b UŚuDE);
   • podejmowanie działań mających na celu zakłócenie funkcjonowania Serwisu (np. ataki DoS, próby pozyskania raportów innych Użytkowników, nadmierne automatyczne zlecanie audytów);
   • wykorzystywanie Serwisu do skanowania stron WWW, do których Użytkownik nie ma prawa, w tym do działań kwalifikowanych jako nieuprawniony dostęp do systemu informatycznego (art. 267 Kodeksu karnego).
4. Naruszenie powyższych zasad może skutkować zablokowaniem dostępu do Konta lub jego usunięciem przez Usługodawcę, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń (zob. § 9 ust. 4).

1. Pakiet Free jest bezpłatny. Pakiety Standard i PRO są płatne jednorazowo zgodnie z cennikiem widocznym na stronie audyto.com.pl/#pricing. Wszystkie ceny są podane w złotych polskich (PLN).
2. Płatności są realizowane wyłącznie online przez Operatora płatności (Stripe). Usługodawca nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej Użytkownika. Dostępne metody płatności i ich ograniczenia wynikają z regulaminu Operatora.
3. Umowa o świadczenie odpłatnego Audytu zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności u Operatora i otrzymania potwierdzenia (webhook). Po zaksięgowaniu Audyt jest uruchamiany automatycznie, a Użytkownik otrzymuje raport w ciągu, co do zasady, 60 sekund - termin może ulec wydłużeniu w przypadku rozbudowanych stron lub przeciążenia narzędzi zewnętrznych (PageSpeed Insights, WPScan).
4. Na życzenie Użytkownika będącego przedsiębiorcą Usługodawca wystawia fakturę VAT zawierającą NIP. W tym celu Użytkownik powinien przesłać dane fakturowe (nazwa firmy, adres, NIP) na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 2 w terminie 7 dni od zakupu. Faktura zostanie wystawiona w terminie 7 dni roboczych w formie elektronicznej (PDF) i przesłana e-mailem.
5. Zwroty środków - zob. § 10 (prawo odstąpienia) oraz § 11 (reklamacje).

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał w sposób ciągły i bez błędów. Z uwagi na charakter usługi Usługodawca nie gwarantuje:
   • nieprzerwanej dostępności Serwisu;
   • kompletności i aktualności danych pochodzących z zewnętrznych narzędzi pomiarowych (PageSpeed Insights, Observatory, baza CVE);
   • że wdrożenie rekomendacji z raportu spowoduje konkretny, mierzalny efekt biznesowy (raport ma charakter doradczy-informacyjny).
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • błędy danych wprowadzonych przez Użytkownika (np. błędny adres URL strony) i konsekwencje takich błędów;
   • przerwy w dostępności Serwisu wynikające z działania siły wyższej, awarii sieci Internet, dostawców hostingu lub sub-procesorów (Stripe, home.pl SMTP, Anthropic, Google);
   • szkody wynikające z samodzielnego, nieprawidłowego wdrożenia rekomendacji z raportu (np. zmiany w pliku .htaccess, nagłówkach bezpieczeństwa) - rekomendacje wymagają oceny w kontekście konkretnej infrastruktury;
   • nieprawidłowe działanie Serwisu wynikające z wykorzystywania przeglądarki w wersji nieobsługiwanej lub z wyłączoną obsługą kluczowych funkcji (JavaScript, cookies).
3. W przypadku Użytkowników niebędących Konsumentami i niebędących Przedsiębiorcami-konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia faktycznie zapłaconego za daną Usługę, z wyłączeniem odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie i następcze.
4. Ograniczenia odpowiedzialności wskazane w niniejszym paragrafie nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy z tytułu szkody wyrządzonej Konsumentowi lub Przedsiębiorcy-konsumentowi z winy umyślnej.

1. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Serwisu i rozwiązać umowę poprzez usunięcie Konta z poziomu zakładki „Konto” lub poprzez wysłanie żądania usunięcia na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 2.
2. Z chwilą skorzystania z opcji Usuń konto Konto jest trwale zamykane dla danego adresu e-mail, a aktywne sesje są kończone. Wcześniej zakupione Audyty pozostają dostępne pod indywidualnym linkiem przesłanym na e-mail Użytkownika przez czas wskazany w Polityce prywatności. Dane finansowe (faktury) są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat).
3. Usługodawca może rozwiązać umowę z Użytkownikiem za 14-dniowym okresem wypowiedzenia w przypadku zaprzestania świadczenia usługi lub istotnej zmiany jej zakresu. Użytkownik zostanie o tym powiadomiony pocztą elektroniczną.
4. Usługodawca może niezwłocznie zablokować Konto lub je usunąć w razie:
   • rażącego lub powtarzającego się naruszania Regulaminu, mimo wezwania do zaprzestania naruszeń;
   • naruszenia przepisów powszechnie obowiązującego prawa w sposób związany z korzystaniem z Serwisu (zob. § 6 ust. 3).

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy-konsumentowi, zgodnie z art. 27 UPK, przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane poniżej.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 2 jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Można w tym celu skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do UPK, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Wyjątek - utrata prawa odstąpienia (art. 38 UPK). Audyt jest usługą cyfrową, której wykonanie rozpoczyna się natychmiast po zaksięgowaniu płatności (uruchomienie automatycznej analizy strony WWW). Składając zamówienie Użytkownik:
   • wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia,
   • przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 UPK po pełnym wykonaniu usługi (wygenerowaniu raportu dostępnego w Serwisie) prawo odstąpienia wygasa.
   Jeżeli odstąpienie zostanie zgłoszone przed wygenerowaniem raportu, Usługodawca dokonuje pełnego zwrotu zapłaconej kwoty w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, na rachunek użyty do zapłaty.
4. W przypadku Pakietu Free oraz formularza Premium prawo odstąpienia, o którym mowa w niniejszym paragrafie, nie ma zastosowania - usługa Free jest nieodpłatna, a usługa Premium świadczona jest na podstawie odrębnej umowy zawieranej indywidualnie.

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub treści raportów można składać na adres e-mail: [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać: oznaczenie Użytkownika (adres e-mail powiązany z zamówieniem lub Kontem), identyfikator audytu lub numer transakcji Stripe, opis problemu i żądanie - jeśli to możliwe ze zrzutem ekranu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną.
4. W przypadku uznania reklamacji dotyczącej Audytu płatnego Usługodawca - wedle wyboru Użytkownika - ponownie uruchamia Audyt nieodpłatnie albo zwraca uiszczoną opłatę w terminie 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.
5. Konsumentowi przysługuje również prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności za pośrednictwem unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o celach, podstawach prawnych, sub-procesorach, okresie przechowywania oraz przysługujących prawach, zostały opisane w Polityce prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym do jego kodu źródłowego, układu graficznego, znaków towarowych, treści raportów oraz treści tekstowych, przysługują Usługodawcy lub osobom trzecim, których prawa są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
2. Użytkownik uzyskuje prawo do korzystania z raportu wyłącznie w celach związanych z prowadzoną przez siebie działalnością lub na własny użytek (Konsument). Treść raportu może być wykorzystywana wewnętrznie i przekazywana wykonawcom współpracującym z Użytkownikiem; nie może być publikowana jako produkt komercyjny ani odsprzedawana w niezmienionej formie osobom trzecim.

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:
   • zmiany przepisów prawa powszechnie obowiązującego;
   • wprowadzenia nowych funkcjonalności Serwisu lub modyfikacji istniejących;
   • zmiany sposobu świadczenia usługi lub jej zakresu.
2. O zmianach Użytkownik zostanie powiadomiony co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie poprzez wiadomość e-mail oraz komunikat w Serwisie. Zmiany nie dotyczą Audytów już zamówionych - są one rozliczane na zasadach obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
3. Użytkownikowi, który nie akceptuje nowej treści Regulaminu, przysługuje prawo wypowiedzenia umowy w trybie § 9 ust. 1 ze skutkiem natychmiastowym, przed dniem wejścia zmian w życie.

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, UŚuDE, UPK oraz RODO.
2. Sądem właściwym do rozpoznawania sporów wynikających z Regulaminu jest sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. W przypadku Konsumenta i Przedsiębiorcy-konsumenta właściwość sądu określają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane przez właściwy sąd za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 13 maja 2026 r. i znajduje zastosowanie do umów zawieranych od tego dnia oraz - po upływie 14 dni od powiadomienia - do umów zawartych wcześniej.